Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
» Материалы по тегу

«KPI колл-центра»

Как контролировать качество работы колл-центра
Как контролировать качество работы колл-центра
В колл-центре проблемы быстро бьют по деньгам. Растут пропущенные звонки, клиенты перезванивают по несколько раз, операторы перегружаются, падает качество обработки обращений.

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.